Politique de retour et de remboursement

La Politique de retour Chez French Grill, votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons tout notre possible pour garantir que chaque commande soit préparée avec soin et livrée dans les meilleures conditions.

Produits éligibles au remboursement

En raison de la nature périssable de nos produits, les repas et boissons commandés ne sont pas remboursables une fois préparés ou livrés, sauf en cas d’erreur avérée de notre part (commande incorrecte, produit manquant, etc.).

Demandes de retour

Si vous constatez un problème avec votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 24 heures après réception, à l’adresse suivante : contact@french-grill-paris.com ou par téléphone au 01 89 33 46 55.

Conditions de remboursement

• Le remboursement est possible uniquement en cas d’erreur de préparation ou de commande.
• Une preuve (photo ou autre) pourra être demandée.
• Le remboursement est effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement d’origine.

Produits non remboursables

Les produits suivants ne sont pas remboursables :

• Repas déjà consommés partiellement ou totalement
• Commandes non récupérées sans annulation préalable
• Cartes cadeaux

Nous contacter

French Grill – 105 Avenue de Clichy, 75017 Paris

Email : contact@french-grill-paris.com

Téléphone : 01 89 33 46 55